近日，艾瑞咨询发布了《2017年中国云通信行业发展白皮书》，针对我国云通信行业现状及未来发展方向进行了深度总结和趋势分析。
报告显示，基于政府对云计算相关产业的大力支持、网络基建的完善、国内IaaS产业的日趋成熟，奠定了我国云通信良好发展的基础。在云通信的IaaS、PaaS和SaaS三类服务模式中，PaaS虽起步为晚，但却拥有巨大的发展空间。未来，中国云通信行业将基于融合通信，在全球服务能力及企业级IM市场等方面大有可为。
行业现状：社交与直播热情持续高涨，企业IM需求旺盛
近年来，从国务院文件到国家意志的“十三五”规划，再到工信部及各地市政府的相关政策，都日益重视且大力支持云计算的发展。其中，云通信作为云计算的一个分支，同样继承了其“社会分工”的核心思想。借助于云通信服务，企业和开发者得以更加便捷地嵌入各类通信服务，而不必承担高昂的技术研发、管理运维、基础设施采购等费用。
针对我国云通信行业的发展现状，该报告认为，在政府大力支持云服务发展及规范市场行为的宏观背景下，我国云通信的网络基建已经相对完善，底层IaaS也日趋成熟，云通信行业的发展基石已夯实。
在具体的业务现状特点方面，传统短信与话音业务下滑明显，从2010年话音收入占比总体收入的57．1％到2016年已经跌至25％，互联网接入和移动流量业务的市场份额获得了突飞猛进的发展；与此同时，随着移动互联网的日益成熟，已经融入近7亿手机用户生活之中的社交应用及直播平台的精细化运营思路，也为我国云通信提供了广阔的市场空间。
此外，我国传统企业的数字化、信息化转型加速，截至2016年底我国企业使用计算机和互联网的比例分别达到99．0％和95．6％。由此，可实现与企业现有的OA、CRM、ERP、eHR以及其他各类应用或系统的对接与整合，满足企业内外部信息交流的企业IM需求旺盛。
厂商分析：融云居国内专业IM云服务厂商之首
据该报告信息显示，目前我国主流的云通信厂商主要分为两部分。其中，SaaS厂商大多聚焦于特定应用场景，PaaS厂商则存在跨运营商和互联网两大业务的平台型企业。其中，根据艾瑞MUT监测数据，从各企业Top 20客户的合计日活设备数统计，融云以超过3000万的覆盖量居于国内专业IM云服务厂商之首。
据悉，融云即时通讯云产品自2014年上线以来，围绕IM核心领域提供了全方位的服务类型：在IM相关的基础服务之外，融云还向客户提供更为专业应用的增值功能。此外，融云与其他厂商合作推出客服、音视频、直播等多项扩展服务；同时，融云还提供私有部署服务，满足客户更多需求。
在盈利模式层面，融云基于产品内容推出了一套相对完整清晰的商业模式。其中，在公有云版块，计费以App的“用户日活跃用户数”作为阶梯收费的节点，以此满足不同用户量App客户的使用需求。另外，在私有云、专有云、海外云、客服业务、音视频业务、短信业务、反垃圾业务和红包业务等八大版块，融云也建立了合理的收费体系。
目前，融云已经实现了SDK触达数据突破19亿，有12万＋的App应用基于融云实现了场景化沟通。由此，融云不仅稳居国内专业IM云服务厂商之首，同时还获得了资本领域的青睐，并在2016年和2017年分别获得 A轮与B轮融资。
